Återbetalningspolicy

Devoluciones en 14 días

Queremos que estés contento con tu compra. Si no es así, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones (derecho de desistimiento).

Cómo hacer una devolución
1. Escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el producto sin usar, limpio y en su embalaje original.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado, con algún defecto o no sea el que pediste.

Reembolso
Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, usando el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

Productos dañados o con defectos
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, escríbenos en un plazo de 14 días desde la entrega con una foto del producto. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el importe completo, sin coste para ti y sin necesidad de devolver el producto defectuoso.

Cambios
Si prefieres otro diseño, escríbenos y te ayudamos a gestionar el cambio.

Garantía legal
Esta política no afecta a los derechos que te reconoce la legislación de consumidores, incluida la garantía legal de conformidad de los productos.